Sıkça Sorulan Sorular
Kreafy Studio hangi hizmetleri sunuyor?
Biz; sosyal medya yönetimi, içerik üretimi, fotoğraf & video prodüksiyonu, grafik tasarım, web site kurulumu, e-ticaret desteği ve reklam yönetimi gibi dijital dünyada markaların ihtiyaç duyduğu tüm çözümleri tek çatı altında sunuyoruz.
Sizi diğer ajanslardan ayıran fark nedir?
Klasik ajans mantığından çok; genç, dinamik ve yaratıcı bir ekibiz. Markaların ruhunu anlayarak her projeye özel strateji geliştiriyoruz. Yani hazır kalıplar yerine markanıza özel çözümler üretiyoruz.
Hizmetlerinizden nasıl yararlanabilirim?
Bize web sitemizden, sosyal medya hesaplarımızdan veya doğrudan iletişim numaralarımızdan ulaşabilirsiniz. Ön görüşme sonrası ihtiyaçlarınızı analiz ediyor, size özel bir plan ve teklif sunuyoruz.
Çalışmalara başlamadan önce ücretlendirme nasıl belirleniyor?
Ücretlendirmeler tamamen hizmetin kapsamına göre değişiyor. İhtiyacınız küçük bir sosyal medya yönetimi paketi de olabilir, full prodüksiyonlu bir kampanya da. Öncelikle detayları dinleyip, sonrasında en uygun fiyatı şeffaf şekilde iletiyoruz.
Kreafy Studio ile çalışmaya başladığımızda süreci nasıl ilerletiyorsunuz?
İlk adımda markanızı, hedef kitlenizi ve beklentilerinizi analiz ediyoruz. Ardından içerik planlaması, tasarım & prodüksiyon süreci ve yayın takvimi oluşturuyoruz. Düzenli raporlama ve geri bildirimlerle de her aşamada sizi sürece dahil ediyoruz.
Hizmetlerimiz Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Hangi alanlarda hizmet veriyorsunuz?
Kreafy Studio olarak tasarım, görsel prodüksiyon & çekim, yönetim & destek ve web site kurulum hizmetleri sunuyoruz. İhtiyacınıza göre tek tek ya da hepsini birlikte alabilirsiniz.
Tasarım hizmetlerinde (sosyal medya, banner vb.) revizyon hakkım var mı?
Evet, her projede revizyon hakkınız var. Sizden gelen geri bildirimlere göre tasarımları istediğiniz şekilde düzenliyoruz.
Drone veya profesyonel kamera çekimleri hangi formatlarda teslim ediliyor?
Çekimleriniz yüksek çözünürlüklü (HD/4K) olarak teslim edilir. İsteğe göre sosyal medya uyumlu kısa versiyonlar da hazırlanabilir.
Web site kurulumunda e-ticaret özelliklerini de ekleyebiliyor musunuz?
Kesinlikle. E-ticaret modülü, ödeme altyapıları ve ürün yönetimi gibi tüm özellikleri kurup teslim ediyoruz.
Hazırlanan tasarım ve içeriklerin telif hakları bana mı ait olacak?
Evet. Proje tamamlandığında tüm haklar müşterimize devredilir. Hiçbir şekilde üçüncü tarafla paylaşılmaz.
Hizmetleri paket olarak mı almak zorundayım yoksa seçmeli alabiliyor muyum?
Seçmeli alabilirsiniz. Kreafy’de her şey ihtiyacınıza göre şekillenir, dayatılmış paket almak zorunda değilsiniz.
Acil teslim veya hızlı proje desteğiniz var mı?
Evet, acil ihtiyaçlar için hızlı teslim seçeneğimiz mevcut. Projenizin önceliğini artırarak daha kısa sürede teslim ediyoruz.
Destek hizmetlerinde neleri kapsıyorsunuz?
Canlı destek, sosyal medya yönetimi, danışmanlık, içerik planlama ve süreç yönetimi gibi birçok alanda destek sağlıyoruz.
Ödemeleri nasıl yapabilirim, esnek ödeme seçenekleri var mı?
Evet. Banka havalesi, nakit şeklinde ödeme yapabilirsiniz.
Kreafy Studio ile çalışmaya nasıl başlayabilirim?
İhtiyacınızı bize iletmeniz yeterli. Biz size özel bir hizmet planı çıkarıyor, onayınız sonrası hemen projeye başlıyoruz.
Web sistemi ne kadar sürede teslim ediyorsunuz?
Proje kapsamına göre değişmekle birlikte genellikle kurumsal web siteleri 2-4 hafta, e-ticaret projeleri ise 4-6 hafta içerisinde teslim edilmektedir.
Web sitesi tesliminden sonra destek veriyor musunuz?
Evet. Tüm paketlerimizde belirli bir süre ücretsiz teknik destek sağlıyoruz. İhtiyaca göre ek bakım ve yönetim hizmetleri de sunuyoruz.
SEO uyumlu site tam olarak ne demek?
SEO uyumlu site, Google gibi arama motorlarının algoritmalarına uygun şekilde kodlanmış, hızlı açılan, doğru başlık ve meta etiketleri kullanılan web sitesidir. Böylece aramalarda daha görünür olursunuz.
Tasarımlar hazır şablon mu, özel mi?
Seçtiğiniz paket ve hizmete göre değişmektedir. Projelerimizde size özel tema ve CSS tasarımları yapıyoruz. Markanızın kimliğine uygun özgün tasarımlar oluşturuyoruz.
Mobil uyumluluk paketlerde var mı?
Evet, tüm web sitelerimiz hem masaüstü hem de mobil cihazlara uyumlu şekilde tasarlanmaktadır.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Proje başlangıcında faturanız kesilir ve belirlenen ücretin %70' i (tüm satın alımlar dahil) proje tesliminde geri kalan %30' luk kısmı ödenir. Nakit, Kredi Kartı, Havale/Eft şeklinde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
İçerikleri kim hazırlıyor?
İçerikleri müşterilerimizden alıyoruz; ancak talep edilirse profesyonel içerik çekimi veya tasarımı da sağlayabiliyoruz.
Siteyi kendim yönetebilecek miyim?
Evet. Gelişmiş admin paneli sayesinde ürün ekleme, blog yazısı paylaşma veya görsel değiştirme gibi işlemleri kolayca yapabilirsiniz.
Teknik bilgiye sahip olmadan siteyi kullanabilir miyim?
Kesinlikle. Kullanıcı dostu panel sayesinde teknik bilgiye gerek kalmadan tüm yönetim işlemlerini yapabilirsiniz.
Paketlerde revizyon hakkı var mı?
Evet. Tasarım sürecinde seçtiğiniz paket veya hizmete göre belirlenen sayıda revizyon hakkınız bulunmaktadır.
Çekimler ne kadar sürede tamamlanıyor?
Proje kapsamına göre değişmekle birlikte ürün çekimleri genellikle 1-3 gün içerisinde, reklam veya kurumsal prodüksiyonlar ise 1-2 hafta içerisinde teslim edilmektedir.
Çekim sonrası kurgu ve montaj desteği veriyor musunuz?
Evet. Tüm çekim projelerimizde kurgu, renk düzenleme ve gerekli post prodüksiyon desteğini sunuyoruz. İhtiyaca göre özel efekt, animasyon ve seslendirme hizmeti de sağlıyoruz.
Drone çekimi hizmetiniz var mı?
Evet, paketlerimizin çoğunda drone çekim hizmeti bulunmaktadır. Hava çekimleriyle projelerinize daha güçlü bir görsellik katıyoruz.
Konum olarak nerelerde hizmet veriyorsunuz?
Konum genel olarak İstanbul' da hizmet vermekteyiz. Bazı durum ve paketlerde farklılık gösterebilmektedir. Lütfen talebinizi bizlere iletiniz, sizlerle iletişime geçelim.
Çekimlerde kullanılan ekipmanlar nelerdir?
Kullanılan ekipman projenin ihtiyacına göre değişmektedir. Genellikle profesyonel kamera, sinematik 4k 120 mobil çekimler için, gimbal, drone ve ışık setleri kullanıyoruz.
Fotoğraf çekimlerinde düzenleme yapıyor musunuz?
Evet, tüm fotoğraf çekimlerimiz profesyonel olarak düzenlenmekte, renk ve ışık ayarları optimize edilerek teslim edilmektedir.
Çekim mekânını kim belirliyor?
Mekân seçiminde müşterilerimizle birlikte hareket ediyoruz. Talebe göre stüdyo ortamı, dış mekân veya müşterinin lokasyonu kullanılabilmektedir.
Çekim günü için hazırlık yapmam gerekiyor mu?
Küçük hazırlıklar dışında özel bir şeye gerek yok. Projenin konseptine göre gerekli yönlendirmeleri ekibimiz önceden yapmaktadır.
Teslim edilen görseller hangi formatta oluyor?
Proje türüne göre değişmekle birlikte fotoğraflar yüksek çözünürlüklü JPEG/PNG formatında, videolar ise MP4 veya ProRes formatında teslim edilmektedir.
Çekim sonrası revizyon hakkım var mı?
Evet. Seçilen pakete göre belirli sayıda revizyon hakkınız bulunmaktadır. Ekstra revizyon talepleriniz için ayrıca destek sunabiliyoruz.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Proje başlangıcında faturanız kesilir ve belirlenen ücretin %70' i (tüm satın alımlar dahil) proje tesliminde geri kalan %30' luk kısmı ödenir. Nakit, Kredi Kartı, Havale/Eft şeklinde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Sosyal medya hesaplarımı yönetmeye ne kadar sürede başlıyorsunuz?
Sözleşme ve içerik planı onaylandıktan sonra 3-5 iş günü içinde içerik üretimi ve paylaşım sürecine başlıyoruz.
Hangi platformlarda hizmet veriyorsunuz?
Paketin kapsamına göre Instagram, Facebook, TikTok, YouTube ve LinkedIn için içerik yönetimi sağlayabiliyoruz.
Paylaşılan içerikler kim tarafından hazırlanıyor?
Tüm içerikler kreatif ekibimiz tarafından hazırlanıyor. Görseller, videolar ve metinler markanızın kimliğine uygun şekilde özgün olarak üretiliyor.
Gönderiler ve hikâyeler nasıl planlanıyor?
Her ay başında marka stratejinize uygun bir içerik takvimi hazırlıyoruz ve onayınıza sunuyoruz. Onay sonrası planlı bir şekilde paylaşımlar yapılıyor.
Reklam yönetimi paketlere dahil mi?
Gelişim ve Premium paketlerde temel reklam yönetimi ve bütçe optimizasyonu bulunmaktadır. Daha kapsamlı reklam kampanyaları için ek hizmet de sunabiliyoruz.
Performans raporu sağlıyor musunuz?
Evet. Paketlere göre aylık veya haftalık raporlar hazırlıyoruz. Bu raporlarla gönderilerin etkileşim, erişim ve büyüme verilerini takip edebiliyorsunuz.
İçeriklerde revizyon hakkım var mı?
Evet. Seçilen pakete göre belirlenen sayıda revizyon hakkınız bulunuyor. Ekstra revizyon talepleriniz için ayrıca destek sağlanabiliyor.
Video içerik (Reels/TikTok) üretimi yapıyor musunuz?
Evet. Gelişim ve Premium paketlerimizde Reels/TikTok videoları bulunmaktadır. Eğer isteğiniz çekimlerin Kreafy Studio üzerinden profesyonelce yapılması ise bizlerle iletişime geçip paketinize ekletebilirsiniz.
Kendi içeriklerimi paylaşabiliyor muyum?
Tabii ki. Sizin gönderilerinizi de ekibimiz hazırlanan içerik takvimi dahilinde düzenleyip paylaşabiliyor.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Hizmet başlangıcında faturalandırma yapılır. Nakit, Kredi Kartı veya Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
